Polityka handlowa Make
Usługi handlowe polegają głównie na kontakcie z Klientem. To delikatna dziedzina działalności, która ogólnie wymaga jakości i staranności w relacjach. Dokładamy wszelkich starań, aby wszyscy odczuwali troskę o ich sprawy, ale jesteśmy jednocześnie świadomi naszej skuteczności w tej dziedzinie zważając na szerokie grono zadowolonych klientów, którzy do nas wracają. U nas kupujący wie co kupuje. Mamy na uwadze wysokie wymagania naszych klientów. Zdajemy sobie sprawę również z wymiaru i specyfiki dzisiejszych usług handlowych, w dobie wszechobecnego internetu, który podnosi i słusznie poprzeczkę jakości świadczeń i towarów. Ze względu na polaryzację oczekiwań kupujących, usługi handlowe podzieliliśmy na dwa równowartościowe działy, o dwóch różniących się jednak koncepcjach obsługi. Dwa działy- dwie bardzo znaczące grupy klientów.
Grupa pierwsza – Obsługa Klienta bezpośredniego
Oszczędź na inwestycji i skorzystaj z konsolidacji zakupów
Każdy z naszych klientów, którego inwestycja obsługiwana jest wykonawczo przez naszą firmę pod szyldem make-home, lub za jej pośrednictwem, otrzyma w ramach serwisu internetowego sklep-buduj.pl darmową dostawę na teren budowy, remontu mieszkania lub innej inwestycji, pod warunkiem zakupu w naszym sklepie internetowym, albo złożenia zamówienia bezpośrednio w trakcie planowania lub trwania prac. Obsługujemy zarówno klienta biznesowego jak również klienta indywidualnego. Sprzedajemy hurtowo i detalicznie. Dla stałych klientów mamy przygotowane rabaty i ciekawe pakiety. Nasze indywidualne podejście do każdego zakupu może owocować zniżkami, a o ich wymiarze stanowi ilość składanych zamówień.
Zamówienia można składać na adres e-mail biura firmy, bądź e-mail sklepu. Można też zamówienie złożyć osobiście u naszego przedstawiciela lub opiekuna inwestycji, wypełniając jedynie prosty formularz. Każdy etap realizacji zakupów jest monitorowany codziennie. Jesteśmy w stałym kontakcie z każdym naszym klientem, do czasu sfinalizowania zamówienia. Korespondencja z osobami zainteresowanymi odbywa się elektronicznie, z ciągłością wymiany danych, przy zachowaniu pełnej historii konwersacji. Wszelkie transakcje wieńczone są dokumentami księgowymi. Jeśli inwestujesz, kupuj u nas bezpiecznie. Wyślij nam zestawienie materiałów, przekonaj się do naszych kompetencji i swojego zysku.
Grupa druga – Obsługa Klienta indywidualnego
Kupuj pełnowartościowe produkty ze sprawdzonego źródła
Sprzedajemy wyłącznie oryginalne produkty, produkowane na rynek Europejski. Nie stosujemy sprzedaży materiałów drugiego sortu jakości. Zapewniamy 24-godzinny, całotygodniowy serwis internetowy pod adresem www.sklep-buduj.pl. To narzędzie posłuży każdemu do wyszukania i zakupu swojej upragnionej rzeczy, w różnych działach tematycznych. Zajmujemy się sprzedażą materiałów budowlanych, wykończeniowych i instalacyjnych. Posiadamy specjalistyczną chemię, w tym wysokiej jakości farby, preparaty do ochrony drewna i posadzki żywiczne. W kręgu produktów które sprzedajemy, są wyłącznie sprawdzone, dobre produkty, w różnych przedziałach cenowych. Intuicyjna konstrukcja sklepu pomoże podczas migrowania między tematami, nawet najbardziej od siebie oddalonymi, aby w efekcie końcowym pozwolić dotrzeć do wszelkich informacji o oglądanym produkcie i móc bezpiecznie go zakupić. Jesteśmy gotowi do niesienia porad i sprawnej realizacji Twoich zakupów. Postaw na jakość ze sklep-buduj.pl
Jeśli nie mamy w sprzedaży bezpośredniej tego, co Ciebie interesuje, uzyskaj to u nas na zamówienie. Zaplanuj z nami zakupy, poproś o konsultacje, upewnij się od nas czy zaplanowany zakup nadaje się do Twojej inwestycji. Po drugiej stronie telefonu spotkasz kompetentne osoby, a ich wrażliwość i troska rozwieje wszelkie niepewności. Nasze towary posiadają atesty oraz jakość gwarantującą pełną satysfakcję zakupów i użytkowania. A potem wystarczy poczekać już tylko na kuriera. Udanych zakupów!
Extra usługi
Montaż materiałów
Dodatkiem w dziedzinie usług handlowych jest możliwość montażu kupionych materiałów przez make-home. Jako nasz klient możesz beztrosko powierzyć nam zamontowanie twoich zakupów. Zadbamy o to, abyś otrzymał oryginalne produkty, dostarczone prosto od producenta. Zapewnij sobie spokój oraz łączoną gwarancję na towar + usługę świadczoną przez jedną firmę. Rejon usług oraz ich cenę ustala indywidualnie dział obsługi klienta.
Serwis pogwarancyjny
Dodatkowym atutem naszej działalności jest możliwość pozyskania dodatkowej usługi w postaci serwisu pogwarancyjnego na zakupione artykuły. Można go wykupić wg naszego cennika przed upływem okresu gwarancyjnego zamontowanych materiałów. Serwis pogwarancyjny gwarantuje dostęp do części zamiennych i kompetentnego personelu, który pomoże usunąć każdą usterkę. Zapraszamy zainteresowanych i polecamy się na przyszłość.
